FAQ

Kundeportal - Find svar på dine spørgsmål

• 

  Levering

• 

  Betaling

• 

  Sikkerhed

• 

  Prismatch

• 

  Returnering

• 

  Nyhedsbrev

• 

  Materialer

• 

  Kundeservice

• 

  Grønland, Færøerne, EU

• 

  Sexlegetøj

• 

  Kondomer

• 

  Glidecreme

• 

  Massage

• 

  Corona/Covid-19

• 

  Andet

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan smider jeg sexlegetøj ud?
   Hvad gør du egentlig med udslidt sexlegetøj? Smider du det bare i almindeligt husholdningsaffald?
   Det er der sikkert mange som gør - og sikkert af forskellige årsager. For mange er nok ikke klar over at i meget sexlegetøj befinder der sig faktisk avanceret teknik i form af en printplader, komponenter og metaller. Meget af det samme som man f.eks. ser i smartphones - bare i en mindre skala.
   
   Disse råstoffer kan genanvendes ligesom man genanvender det fra andet elektronik. Men desværre ender vibratorer og andet sexlegetøj ofte i det almindelige affald og ryger dermed til forbrænding.
   Det kan naturligvis ikke undgås at det forurenere miljøet lidt mere end når det bliver genanvendt. Ud over uvidenhed kan pinlighed også være årsagen til manglende genanvendelse.
   Det kan da være temmeligt pinligt at stå med en stor dildo vibrator og spørge om den skal i småt brændbart eller elektronik affald.
   Det er selvfølgelig sat lidt ekstremt op, men det er faktisk et problem at folk føler det er pinligt at afleverer brugt sexlegetøj til genbrug.
   
   Nu er mange genbrugspladser blevet døgnåbne så du lukker dig selv ind efter den normale åbningstid - dette kan være at anbefale hvis din lokale genbrugsplads tilbyder dette. Ellers kan det være en fordel at komme udenfor de mest travle perioder så du diskret kan aflevere din vibrator. En mulighed er selvfølgelig også at camouflere vibratoren lidt - f.eks. i en pose - inden den afleveres.
   
   Tænk over hvad du vil gøre næste gang du skal sige farvel til din favorit vibrator - tænk på miljøet og gør den rette ting - nemlig at tage den med på genbrugspladsen.
   Se mere
2. Hvordan får jeg gratis levering af sexlegetøj?
   Hvordan får jeg gratis levering af sexlegetøj?
   
   Du kan opnå rabat på fragten ved køb over 399 kr. Fragt rabat tilbydes til leveringsadresser i Danmark. Rabatten svarer til fragt prisen på ""Pakke uden omdeling"" hvilket er 29 kr. - derved bliver fragten 0 kr. Ønsker du at benytte ""Pakke med omdeling"" får du stadig en fragt rabat på 29 kr., hvilket gør at omdeling blot koster 30 kr. mod normalt 59 kr.
   Se mere
3. Hvordan får jeg leveret sexlegetøj billigt i Danmark?
   Hvad er fragtpriserne ved levering af sexlegetøj?
   
   Du kan opnå rabat på fragten ved køb over 399 kr. Fragt rabat tilbydes til leveringsadresser i Danmark. Rabatten svarer til fragt prisen på ""Pakke uden omdeling"" hvilket er 29 kr. - derved bliver fragten 0 kr. Ønsker du at benytte ""Pakke med omdeling"" får du stadig en fragt rabat på 29 kr., hvilket gør at omdeling blot koster 30 kr. mod normalt 59 kr.
   
   Hvad er fragtpriserne på 4ushop.dk?
   Aktuelle leveringspriser i Danmark:
   
   Uden omdeling - vælg mellem ca. 1600 udleveringssteder: Uanset vægt: 29 kr. Med omdeling - med mulighed for flexlevering: Uanset vægt: 59 kr. Ved køb over 399 kr.: Fragt rabat 29 kr. (gælder kun levering til adresser i Danmark)
   
   Leveringspriser til udlandet:
   
   Alle priser er afhængig af vægten på din bestilling - se den reelle pris når du afslutter din bestilling. Vi har altid billig levering uanset hvor du bor - her er de mest almindelige fragt priser til udlandet:
   
   Land / Type 0 - 1 kg. 1 - 5 kg. Sverige, Norge, Finland 99 kr. 139 kr. Tyskland 189 kr. 219 kr. Island 149 kr. 219 kr. Øvrige EU 199 kr. 259 kr. Færøerne, Skib 99 kr. 149 kr. Færøerne, Fly 149 kr. 219 kr. Grønland, Skib 139 kr. 179 kr. Grønland, Fly 189 kr. 349 kr.
   
   Vi tilbyder i Danmark levering som ""Pakke med omdeling"" - det vil sige at Post Danmark forsøger at bringe pakken ud til dig - er du ikke hjemme bliver du adviseret om at afhente pakken på nærmeste posthus eller pakkeboks. Pakke med omdeling"" kan kombineres med ""Flexlevering"" - det vil sige at du ved bestillingen kan angive et sted, hvor pakken skal lægges, såfremt du ikke er hjemme når postbudet kommer forbi.
   
   Vi tilbyder ligeledes i Danmark ""Pakke uden omdeling"" - her sendes pakken direkte til det nærmeste eller valgte udleveringssted og du modtager en advisering om at pakken nu er klar til afhentning.
   
   Denne leveringsform er ca. 50% billigere end med omdeling - denne besparelse nyder du naturligvis godt af da vi udelukkende opkræver den pris i fragtomkostninger som vi reelt betaler hos Post Danmark. Vi har således ikke skjulte gebyrer i fragtomkostningerne og tjener ingen penge på fragten.
   Se mere
4. Hvordan får jeg diskret levering af sexlegetøj?
   Kan jeg være sikker på at bestillingen og leveringen behandles diskret?
   
   Handler du hos 4ushop.dk er du sikker på at vi yder den bedste diskretion overhovedet muligt. Har du yderligere spørgsmål, som du ikke har fundet svar på, så tøv ikke med at kontakte kundeservice.
   
   Din email adresse bliver udelukkende brugt til at fremsende din ordrebekræftelse, track and trace informationer fra Post Danmark, således du kan følge din pakke. Du kan opleve at modtage en eller flere rabatkoder i disse mails, som kan benyttes ved en senere lejlighed. Derudover benytter vi mail adressen, hvis der skulle opstå problemer, tvivlsspørgsmål og lignende i f.m. ekspeditionen af din bestilling. Du tilmeldes ikke automatisk elektroniske nyhedsbreve og lignende. Dette skal du aktivt tilmelde dig, såfremt dette ønskes. Din postadresse benytter vi naturligvis til at fremsende din pakke. Ønsker du yderligere diskretion i forhold til din hjemadresse, anbefaler vi at du benytter dig af pakkeboks adresser. Du kan læse mere om pakkeboksen på postdanmark.dk.
   
   Når du først har modtaget din bestilling bruger vi ikke længere din adresse - du vil således ikke modtage reklamer i papirform med posten efterfølgende. Sammen med din bestilling kan du dog opleve at der til tider medfølger vareprøver - dette kan være glidecreme, kondomer, dvd-film, sexlegetøj, små brochure og rabatkoder.
   
   Diskretion - en selvfølgelighed
   
   Vi benytter os altid af vores diskrete afsender information. Afsenderen på din bestilling er således NextBuy, Østerbrogade 37, 4800 Nykøbing Falster. Sammen med den neutrale emballage røber dette således intet om pakkens indhold.
   
   Diskret emballage
   
   Din bestilling leveres altid i en yderst diskret emballage. Nedenfor kan du se eksempler på disse. Udover den ydre emballage lægges et stykke papir rundt om dine vare når vi benytter boblekuverter.
   
   Hvide boblekuverter
   
   Vores hvide boblekuverter er neutrale og påsættes kun den nødvendige pakkelabel til Post Danmark. De er fremstillet i en god kvalitet og beskytter din bestilling mod stød.
   
   Brune papkasser
   
   Vores brune papkasser kommer i mange størrelser afhængig af størrelsen af de bestilte vare. Størrelsen tilpasses så der skal fragtes en så lille pakke som overhovedet muligt - dette gavner naturligvis miljøet at pakken fylder mindre når den skal fragtes over større afstande.
   
   Kontoudtog
   
   Betalingen trækkes først på din konto i det øjeblik bestillingen afsendes - er der restordre i din bestilling, trækkes pengene over flere omgange, svarende til værdien af det fremsendte pr. gang.
   
   Når du gennemgår dit kontoudtog vil der være en trækning fra NextBuy - dette er betalingen for din bestilling. Det vil sige at diskretionen fortsætter hele vejen igennem din bestilling.
   Se mere
5. Er I en dansk sexbutik?
   Vi er stolte af at være en dansk sexbutik.
   
   Hvorfor ikke fortæller hvad der gør os stolte - det gør os stolte at være en dansk troværdig netbutik - udenlandske butikker har forsøgt sig med det danske marked, men forbrugerne har ikke været trygge ved disse. Det kan de altid være ved at handle i vores danske netbutik. Alle bestillinger leveres diskret og hurtigt med PostNord og du kan naturligvis frit vælge hvilken af Post Danmarks 1400 udleveringssteder/pakkebokse.
   
   Vi tilbyder også prismatch på alle produkter og holder hele tiden øje med konkurrenterne således vi altid er i stand til at tilbyde dig de billigste priser på sexlegetøj i Danmark.
   Se mere

Seneste spørgsmål

1. Plastik i sexlegetøj

   På alle produkter i vores sexlegetøjsshop, er det tydeligt angivet hvilke materialer et produkt er fremstillet af.

   I dag er der nogle primære materialer som dækker de meste sexlegetøj på markedet og dermed i 4ushop.dk.

   Silikone, ABS, TPR og PVC.

   Lad og starte med den sidste PVC - dette plast materiale har været udskældt i mange år på grund af indholdet af ftalater. I dag findes der dog ftalat-frit PVC som er det som oftest bruges i moderne sexlegetøj. Hvis PVC indgår som en del af et sexlegetøjsprodukt i 4ushop.dk, vil der altid stå hvorvidt det er ftalatfrit PVC.

   TPR er også kendt under betegnelsen cyberskin - det er et mange blødt og hudlignende materiale som f.eks. ofte ses brugt til masturbatorer til mænd, da det har en meget virkelighedstro fornemmelse. TPR er fri for ftalater.

   ABS er det vi vil kalde hård plast. Det kan eksempelvis være knapperne på en vibrator som er fremstillet af ABS. Det kunne være en fjernbetjening eller "pynte" dele på sexlegetøjer.

   Silikone er i dag et af de mest anvendte materialer til sexlegetøj, fordi det er behageligt at røre ved, er kropsvenligt og fri for ftalater. Silikone kommer i mange forskellige kvaliteter. High end sexlegetøj benytter oftest det som betegnes som "Medical grade silicone" og her får du naturligvis den bedste og blødeste kvalitet af silikone.

   Brug vores avanceret søgning, hvis du gerne vil søge efter sexlegetøj i et bestemt materiale - søg f.eks. efter sexlegetøj fremstillet i silikone

   Se mere
2. Hvad gør jeg ved potensproblemer

   Døjer du med potens problemer er der flere ting som kan forsøges for at få en mere aktivt sexliv.

   Hvad der eventuelt kan virke for dig, afhængiger naturligvis af hvor store dine problemer er - måske sexlegetøj ikke er løsningen for dig. Derfor skal du naturligvis også konsultere din læge for at få den rette behandling mod potens problemer.

   Nogle af de redskaber som kan give en bedre erektion er eksempelvis penisringe.

   Mange er glade for at bruge penisringe - uanset potens problemer eller ej - fordi de giver en styrket erektion og ofte gør det muligt at "holde længere" således udløsningen kan udskydes. Der findes penisringe i både silikone og metal, modeller som både går rundt om skaftet og testiklerne. Hvilken model som passer bedst til dig, skal du selv afprøve.

   I kombination med penisringe er der mange som bruger penispumper - også kaldet potens pumper. Potens pumperne giver penis en midlertidig forstørrelse og pumper penis større. Denne forstørrelse kan eventuelt bibeholdes i en kort stund med hjælp fra en penisring.

   Har du alvorlige potens problemer kan en strap on dildo være med til at give dig glæden ved sex tilbage. Strapon dildoerne fås i mange varianter - endda i varianter som har en lille beholder til væske således at en udløsning kan simuleres.

   Se vores potenspumper

   Stort udvalg af penisringe

   Strapon dildoer

   Se mere
3. Behov for anbefaling af sexlegetøj

   Har du behov for hjælp til at vælge dit næste sexlegetøj?

   Der er ikke noget at sige til at du kan komme i tvivl om hvilket sexlegetøj som bedst opfylder ens behov. En vibrator er ikke længere bare en vibrator. Nu kan de programmeres med en app, de kan puste og suge, de kan styres fra en anden verdensdel - og hvilket materiale er lige det bedste til din krop.

   Spørgsmålene er mange, men heldigvis har vi en god blog hvor vi vender mange af de sexlegetøjs spørgsmål der måtte komme op. Vi kigger også på de mange nye sexlegetøjsprodukter som hele tiden kommer frem.

   Samtidig gør vi en pligt ud af at have så fyldstgørende beskrivelser af vores sexlegetøjsprodukter som overhovedet muligt.

   Se vores artikler på sexlegetøjsbloggen

   Se mere
4. Hvad sker der hvis jeg ikke afhenter min pakke?
   Hvis du ikke afhenter en pakke, som har ligger til klar til afhentning på et af speditørens afhentningssteder, pakkebokse, nærboks og lignende, så sendes pakken retur til os. En sådan returnering betragtes jf. handelsbetingelserne, som en returnering af bestillingen.
   
   Du skal være opmærksom på at du. Jf. lov om forbrugeraftaler skal du selv betaler fragtomkostningerne forbundet med returneringen. Du kan læse mere om dette på Tænks webside
   
   Har du derfor ikke afhentet bestillingen og den derved returneres, vil vi trække et standard beløb som dækker den udgift som speditøren pålægger os ved returnering af en pakke. De aktuelle satser for dette fremgår af handelsbetingelsen som skal accepteres i forbindelse med afgivelse af bestillingen.
   Se mere
5. Kan jeg nægte modtagelse af pakken, hvis jeg har fortrudt bestillingen?
   I princippet kan du godt nægte modtagelse har pakken hvis du har fortrudt bestillingen.
   
   Du skal dog være opmærksom på at du. Jf. lov om forbrugeraftaler skal du selv betaler fragtomkostningerne forbundet med returneringen. Du kan læse mere om dette på Tænks webside
   
   Har du derfor nægtet modtagelsen, vil vi trække et standard beløb som dækker den udgift som speditøren pålægger os ved returnering af en pakke. De aktuelle satser for dette fremgår af handelsbetingelsen som skal accepteres i forbindelse med afgivelse af bestillingen.
   Se mere
6. Skal jeg selv betaler for at returnere bestillingen?

   Ja det skal du. Jf. lov om forbrugeraftaler skal du selv betaler fragtomkostningerne forbundet med returneringen. Du kan læse mere om dette på Tænks webside

   Har du ikke afhentet din pakke eller har du nægtet modtagelsen, vil vi trække et standard beløb som dækker den udgift som speditøren pålægger os ved returnering af en pakke. De aktuelle satser for dette fremgår af handelsbetingelsen som skal accepteres i forbindelse med afgivelse af bestillingen.
   Se mere
7. Brug PostNords app for at følge din pakkelevering
   Når du bestiller via 4ushop.dk benytter vi primært PostNord i f.m. levering af din pakke. Vi er i løbende dialog med PostNord omkring kvalitetssikringen af din levering og vi kan se på vores statistik at PostNords pakker kun i ganske få tilfælde har været forsinket. Det vil sige at du normalt har en god garanti for at din bestilling leveres dagen efter vi har meddelt dig, at den nu er afsendt. Grunden til at vi benytter PostNord, er at de har et stort netværk af udleveringssteder og pakkebokse som dækker selv de mest fjerne kroge af Danmark. Ialt er der mere end 1.600 udleveringssteder, hvor de fleste har åbningstider som strækker sig fra tidlig morgen til sen aften. Som supplement til disse er der yderligere 1.300 pakkebokse, som i mange tilfælde er placeret der hvor du i forvejen færdes, f.eks. der hvor du handler ind. Dette store netværk gør at vi her mener at vi kan give den bedste og hurtigste levering til vores kunder. Bestiller du din pakke med hjemmelevering, har du mulighed for at benytte services som Modtagerflex og FlexChange. Derved bliver det ekstra nemt at modtage pakken, hvis du ikke lige er hjemme nar pakkeposten kommer forbi. Installere du PostNords app på din telefon eller tablet, giver det dig muligheden for at følge og styrer de pakker som er på vej til dig. Pakkerne knyttes til dig via det telefonnummer eller mailadresse som du oplyser i f.m. bestillingen. Derved har du fuld overblik over hvilke pakker som er på vej til dig og hvornår du kan forvente at de leveres eller kan afhentes på udleveringsstedet eller i pakkeboksen.
   Se mere
8. Hvordan køber jeg anonymt sexlegetøj når jeg bor hjemme?
   En nem måde at få anonym leveret dit sexlegetøj når du er hjemmeboende, kan være at benytte dig af levering uden omdeling og måske helt specifikt benytte dig af pakkeboks løsningen som Post Nord tilbyder.
   
   Pakkeboksen/Døgnposten er en lang række pakke automater som Post Nord har opstillet rundt omkring i Danmark. Der findes hundredevis af pakkeboks automater og du kan vælge levering lige præcis til den automat som f.eks. er tættest på din arbejdsplads eller bopæl. Downloader du Post Nord app'en kan du til en vis grad styrer leveringen af din pakke heri, såfremt dit telefonnummer eller mailadresse som er oplyst ved bestillingen, er knyttet til app'en.
   Se mere